Tuntasit kenties koulun erinomaisin arvosanoin ja opintomenestys on ollut mainiota, mutta silti työelämässä kohtaat yllätyksiä. Yksi osa-alue, joka koulussa usein unohtuu, on tunneäly – sosiaaliset taidot ja ihmissuhdeosaaminen. Ne ovat avaintekijöitä menestykselle työelämässä.
Mitä tunneäly on?
Tunteäly kuvaa kykyämme ymmärtää, käsitellä ja tulkita omia ja muiden tunteita. Työelämässä se ilmenee sitä kautta, että osaamme hallita itseämme, tulkita toisten ihmisten käyttäytymistä, luoda positiivisia suhteita ja reagoida joustavasti muutoksiin, myös paineen alla. Tunneälyyn liittyy vahvasti myös empatian taito – kyky asettua toisten ihmisten asemaan ja ymmärtää heidän kokemuksiaan.
Tunneäly työelämässä
Kaikilla työpaikoilla vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä, mutta etenkin johtotehtävissä ne korostuvat. Johtajien pitää pystyä motivoimaan ja ohjaamaan muita sekä rakentamaan myönteistä ilmapiiriä. Tämä vaatii herkkyyttä havaita toisten tunnetiloja ja kykyä toimia niiden mukaan. Hyvä johtaja osaa myös hillitä omia negatiivisia tunteitaan ja toimia harkiten ja analyyttisesti. Kuitenkin tunneäly on tärkeää myös kaikille työntekijöille, sillä se auttaa solmimaan ja ylläpitämään hyviä ihmissuhteita työpaikalla.
Voiko tunneälyä kehittää?
Tunneälyä voi ehdottomasti kehittää ja sen parissa tehtävä työ on investointi niin omaan työuraan kuin koko työyhteisön hyvinvointiin. Seuraa omaa käytöstäsi ja tunteitasi, ja harjoittele niiden sanoittamista. Pyri myös kiinnittämään huomiota toisten tunteisiin ja miettimään, mitä viestejä he lähettävät. Empatiaa voi lisätä esimerkiksi harjoittelemalla aktiivista kuuntelua.
Yhteenveto
Tunneäly, eli taito ymmärtää ja käsitellä tunteita, on merkittävässä roolissa työelämässä. Se vaikuttaa vuorovaikutustilanteisiin ja ihmissuhteisiin, mutta myös esimerkiksi kykyyn sopeutua muutoksiin. Onneksi tunneälyä voi myös aktiivisella harjoittelulla kehittää.